Вот и у нас: «еще вчера» приветствовали гостей на двадцать первой встрече, а «сегодня» уже следующая собрала бизнесменов разных поколений в Бизнес-Грабли Клубе. Гости встретились, чтобы обсудить два IT-проекта. Сервис для найма временных сотрудников «LIMA» и проект по обеспечению информационной безопасности «Крафт Лаб».

Возьмите листовочку

Для проведения рекламных акций в России ежедневно выводится на работу от двадцати до тридцати тысяч человек. Поиском и предоставлением промо-персонала занимаются целые BTL агентства. Долго, дорого, сложно. Владимир Сердюков, создавший автоматизированный сервис «LIMA», утверждает, что может организовать промо-акцию за десять минут. За это время он обещает набрать людей, и даже напечатать листовки. Сделать это можно прямо со своего телефона. А стать исполнителем можно за сорок секунд, в придачу получив на сервисе официальный статус «самозанятого».

Заказчиками «LIMA» являются крупный ритейл, стрит ритейл, BTL агентства, малый и средний бизнес. Исполнителями - в основном, молодые люди, предпочитающие общаться в мессенджерах. При использовании «LIMA» не нужно контролировать исполнение задания – система делает это сама. После выбора даты и места работы, платформа начнет напоминать исполнителю о сроках за два дня. В обозначенное время попросит нажать кнопку о начале работы, которая активируется только в месте исполнения задания. Потом «LIMA» попросит сделать селфи на рабочем месте. Все полученные данные переносятся в CRM-систему и позволяют контролировать работу.

Для проведения массовых промо-акций в нескольких городах одновременно существует «LIMA-биржа». Можно организовывать рекламные мероприятия с участием нескольких сотен промоутеров в десятке городов одновременно. Для обеспечения большего контроля Заказчик может выбрать супервайзера из более квалифицированного персонала, либо назначить своего сотрудника.
Человеческий фактор никто не отменял, люди по разным причинам могут не выйти на точку. Если что-то пошло не так, подстрахуют аккаунт-менеджеры. Они в ручном режиме, через CRM могут закрыть «вакансию». Эту услугу «LIMA» предоставляет за свой счет.

Владимир - один из трех соучредителей «LIMA», он же - идейный вдохновитель проекта. Сейчас компания ищет инвестора, чтобы вложить деньги в маркетинг и рекламу. А в дальнейших планах - масштабирование сервиса и включение новых профессий: тайный покупатель, специалист по анкетированию, экспресс-грузчик, курьер, юрист, бухгалтер. Владимир считает, что существует около сорока профессий, которые можно оцифровать.

LIMA: Человеческий фактор расчетам не поддается

Эксперты отметили серьезный подход и качественную подготовку команды к созданию сервиса. Главное для такого сервиса – это хорошая репутация. Молва среди заказчиков разносится очень быстро, и негативные отзывы могут привести к катастрофе.

Человеческий фактор остается решающим, и невозможно на 100% гарантировать, что заявившийся человек точно выйдет на работу. Поэтому «убер по аренде персонала» потребует постоянной подстраховки людьми. И очень тщательного отбора исполнителей.
Уберизированные сервисы сейчас находятся на пике популярности, но неизвестно что будет с ними через пять лет. Бизнесмены прошлого века порекомендовали Владимиру как можно быстрее развить «LIMA», чтобы эффектно продать.

Владимир полностью согласился с экспертами в том, что главный риск его бизнеса – репутационный. В «LIMA» уже создана система отборочных фильтров и рейтинга исполнителей по отзывам заказчиков. На следующем этапе предусмотрено проведение вступительного интервью по видеосвязи, внедрение системы обучения и даже создание мотивационной программы - чтобы исполнителю было интересно выполнять работу качественно, получать больше заказов и приобретать большую стоимость внутри сервиса.

Крафт Лаб: градус доверия

Чтобы создать «Крафт Лаб», Олег Суслов ушел с руководящей позиции в крупной организации. Его партнёры поступили так же. Новая компания планировала оказывать услуги по обеспечению информационной безопасности. Предприниматели сразу столкнулась с трудностями: информационная безопасность – очень чувствительная тема, не так легко добиться доверия клиентов. А продать услугу на отрицательном доверии очень сложно, нужно точно по времени попасть в проблему клиента.

Большие компании работают с проверенными старыми подрядчиками, а небольшим компаниям зачастую не нужны настолько высококачественные услуги, да и вопросы безопасности в маленьких компаниях стоят не на первом месте. Потребность у потенциальных клиентов вроде бы и есть, но денег на задачи второго приоритета не хватает. Приняли стратегическое решение сделать продукт для небольших бизнесов. Чтобы помочь среднему и малому бизнесу экономить деньги компания «Крафт Лаб» предоставляет услугу внешнего управления информационной безопасностью. Для небольшой компании такой сервис актуален - содержание собственного отдела обходится гораздо дороже.

На сегодня «Крафт Лаб» пошли дальше и создают коробочный продукт – «Security Operation Center». Он в автоматическом режиме отслеживает активность всех пользователей и сообщает в IT-службу о подозрительных действиях, либо сразу блокирует потенциального злоумышленника в течение одной секунды.

Изучив зарубежный рынок информационной безопасности, учредители компании поняли, что их экспертиза в Азии будет цениться гораздо дороже, чем в России. Сейчас у «Крафт Лаб» есть собственное представительство в Сингапуре. Получена сертификация CREST и уже успешно завершены первые проекты на азиатском рынке.

Учредители «Крафт Лаб» уже сейчас задумываются о будущем, наступают на грабли, анализируют, расширяют бизнес-модель и портфель продуктов, находят варианты дополнительных инвестиций.

Расскажите о себе

Выслушав историю компании Олега, эксперты рекомендовали ему сделать упор на продажи. Нанять специалистов, сделать красивые презентации, выступать на различных площадках, публиковать в СМИ свои кейсы – распространять информацию о себе, как о надежном эксперте и партнере.

Среди других рекомендаций были изменение бренда на более звучный и запоминающийся; создание целевых презентаций для разных сегментов; введение режима бесплатного тестового использования; выполнение услуг на субподряде у более крупных организаций.

Олег поблагодарил экспертов за проницательность и ценные рекомендации. «Крафт Лаб» обязательно обдумает и учтет все советы. Некоторые идеи совпали с уже реализуемыми изменениями – в компании начали менять систему продаж.

На этой встрече в клубе собралось много IT-специалистов, им было о чем поговорить после завершения официальной части. Нам же будет, что написать в своей книге. Истории этих предпринимателей войдут в следующий том сборника «Перекрестное опыление». Впереди декабрьская встреча и новый сезон 2020 года. Хотите тоже попасть в историю российского бизнеса? Расскажите о своих компаниях на встречах в Бизнес-Грабли Клубе.

Все остальные фотографии доступны для просмотра и скачивания по ссылке.